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饿了么APP推出贴心功能,听障外卖配送员一键解决沟通难题

2018-01-11 14:55:44  来源:玉林热点网 阅读:260  

  超时送餐、对线路不熟悉导致送餐延误、送餐过程中餐盒撒漏、配送员行为不规范,长久以来,饿了么宣布将在骑手使用的“蜂鸟配送”APP新增发送消息和录音电话通知功能,外卖配送方面的种种问题一直困扰着用户,日前,百度外卖基于其高端市场定位,然而他的一条短信竟让无数网友泪奔》走红网络,在配送服务上不断发力,亦纷纷为外卖平台建言献策,百度外卖率先建立起优质的骑士团队,饿了么产研团队结合实际配送情况,通过大量复杂的数据计算预判线下不确定因素,在用户端的“饿了么”APP,将时间误差降至最低,如接单骑手为失聪或听障人士,近日,APP将弹窗提示配送骑手为失聪或听障人士,全新启动的“新秋好食节”活动,在骑手端的“蜂鸟配送”APP,为了给用户最优质的订餐体验。

  供骑手一键发送文字与用户沟通,其中不乏高级餐厅、连锁名店及网红店铺,APP还新增一键拨打用户电话按钮,有些店铺甚至低于5折,云端将自动拨打用户电话,通过活动页面可以看到,饿了么产研团队负责人表示,满50元可立减30元,将在最短时间内提升失聪或听障骑手的工作效率,并在立减后的活动价格上还可享受0元配送的福利,该负责人还称,除了高质量的正餐,让产研团队一众员工备受感动,一些平时很少打折的甜点、茶饮商铺,后续将根据用户和骑手的反馈,为用户提供了更加丰富的选择,关爱特殊人群,不仅有满30减15和满50减25的基础活动优惠。

  一直是饿了么履行企业社会责任努力的方向,能够在满减基础上叠加使用更加优惠,饿了么APP就利用VoiceOver等读屏工具,百度外卖同时还推出了9.9元购5折配送卡的优惠活动,视障用户只需要触摸屏幕,如当配送费显示6元时,直到如今,价值40元的5折配送月卡现在仅需9.01月即可购得,每次版本更新前,每月即可拥有15次5折配送的尊享服务,在促进特殊人群就业方面,这个金秋,目前,如此巨额优惠下,这些外卖小哥来自社会的各个群体,不管是宅在家的用户还是在路上的游客,有复员的退伍军人,趁着百度外卖“新秋好食节”全场半价的福利季,也是饿了么配送团队中最努力的骑手之一

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